GINOP Plusz-3.2.1-21 „A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül”
A kedvezményezett neve: ECORISK Management Consulting Kft.
A szerződött támogatás összege: 10.338.271 Ft
A képzések elnevezése és célja, illetve a képzések részletes bemutatása:
1. A képzés elnevezése: Értékesítési tréning
A képzés célja: a résztvevők értékesítési készségeinek fejlesztése, hogy ügyfélközpontú szemlélettel, hatékony kommunikációval, meggyőző prezentációval és professzionális lezárási technikákkal magabiztosan tudják végigvinni az értékesítési folyamatot, ezáltal növelve az üzleti eredményességet és az ügyfél-elégedettséget.
A képzés részletes bemutatása: a képzés során fejlődik az értékesítési attitűd, a kifogáskezelési készség, valamint a hatékony értékesítési technikák alkalmazásának képessége. A résztvevők képessé válnak az ügyféligények feltárására, a termékek és szolgáltatások meggyőző bemutatására, valamint az értékesítési folyamat sikeres lezárására. Tananyagegységei:
- Az értékesítés alapjai és az ügyfélközpontú szemlélet
- Hatékony kommunikáció és kapcsolatépítés
- Termék- és szolgáltatásprezentáció, meggyőzés
- Ellenállások kezelése és sikeres lezárás
2. A képzés elnevezése: Megoldásfókuszú gondolkodás, problémamegoldás és döntéshozatal
A képzés célja: a résztvevők képessé váljanak a mindennapi és munkahelyi problémák hatékony, megoldásorientált kezelésére, döntéseik tudatos meghozatalára, valamint a pozitív, cselekvésközpontú gondolkodás alkalmazására a gyakorlatban.
A képzés részletes bemutatása: a képzés fejleszti a problémák megoldásközpontú szemléletben történő értelmezését, a kreatív problémamegoldó technikák alkalmazását és a felelős döntéshozatali kompetenciákat. A résztvevők emellett elsajátítják a megoldásfókuszú kommunikáció módszereit, amelyeket a munkahelyi együttműködésben és a mindennapi életben is hatékonyan alkalmazhatnak. Tananyagegységei:
- A megoldásfókuszú gondolkodás alapjai
- Problémamegoldás a gyakorlatban
- Döntéshozatal és felelősségvállalás
- Megoldásfókuszú kommunikáció és integráció a mindennapokba
3. A képzés elnevezése: Projektmenedzser képzés
A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevő alkalmassá váljon a projektmenedzser munkakör hatékonyabb ellátására, korszerű menedzsment technikák alkalmazására, a projektek önálló előkészítésére, tervezésére, a projektek vezetésére.
A képzés részletes bemutatása: a képzés középpontjában a résztvevők projektvezetési kompetenciáinak fejlesztése áll, különös tekintettel a projektek önálló előkészítésére, tervezésére és hatékony irányítására. A program erősíti az erőforrástervezési és -kezelési készségeket, valamint támogatja a pénzügyi tervezéshez és nyomon-követéshez kapcsolódó gyakorlati ismeretek elsajátítását. A képzés során a következő tananyagegységek tárgyalására kerül sor:
- Projektmenedzsment alapok
- Projekttervezés
- Szervezeti kultúra
- Ellenőrzés, nyomon-követés, kockázatkezelés
I. A képzés elnevezése: Power BI – adatelemzés és vizualizáció
A képzés célja: a résztvevők megismerjék a Power BI programot, és képessé váljanak különböző adatforrásokból származó adatok importálására, modellezésére, elemzésére és vizualizálására. A képzés során a résztvevők gyakorlati példákon keresztül sajátítják el a riportkészítés és dashboard-építés lépéseit.
A képzés részletes bemutatása: a képzés során elsajátítják az adatgyűjtés, -tisztítás és -transzformálás folyamatát, valamint az adatvizualizáció alapelveit és a riportok, dashboardok készítésének módszereit. A képzés végére a résztvevők képessé válnak interaktív jelentések létrehozására, azok megosztására és frissítésének kezelésére a szervezeti döntéshozatal támogatása érdekében. Tananyagegységei:
- A Power BI alapjai és az adatok előkészítése
- Adatmodellezés és kapcsolatok kezelése
- Adatvizualizáció és riportkészítés
- Dashboardok, megosztás és automatizálás
5. A képzés elnevezése: Ügyfélközpontú szemlélet és kommunikáció ügyfélszolgálati és sales munkakörben dolgozók számára
A képzés célja: a résztvevők elsajátítsák az ügyfélközpontú gondolkodás és kommunikáció alapelveit, fejlesszék ügyfélkezelési, problémamegoldó és értékesítési kommunikációs kompetenciáikat, valamint képesek legyenek ügyfélélményt növelő, szolgáltatói szemléletű munkavégzésre.
A képzés részletes bemutatása: a képzés során a résztvevők elsajátítják az empatikus és világos kommunikáció, a kérdezéstechnika és visszajelzés, valamint az értékesítési kommunikáció alapjait, amelyek támogatják az ügyféligények felismerését és a pozitív ügyfélélmény kialakítását. A képzés hozzájárul ahhoz, hogy a résztvevők magabiztosan kezeljék a nehéz ügyfélhelyzeteket, és hosszú távú, bizalmi ügyfélkapcsolatokat építsenek ki. Tananyagegységei:
- Ügyfélközpontú és szolgáltatói szemlélet alapjai
- Hatékony ügyfélkommunikáció
- Nehéz ügyfélhelyzetek és panaszkezelés
- Sales kommunikáció és ügyfélkapcsolat-építés
6. A képzés elnevezése: Mesterséges intelligencia az irodai munkában
A képzés célja: a képzés során a résztvevők gyakorlati példákon keresztül megtanulják, hogyan támogathatja a mesterséges intelligencia a mindennapi adminisztratív, kommunikációs és adatkezelési feladatokat a Google Workspace (Gemini) és a Microsoft Excel (Copilot) környezetében.
A képzés részletes bemutatása: a képzés eredményeként fejlődik a résztvevők digitális kompetenciája, promptolási képessége, illetve feladat- és időmenedzsment képessége. A képzés során a következő tananyagegységek tárgyalására kerül sor:
- Mi az a Gemini? Hol érhető el? (Gmail, Docs, Slides, Drive)
- Promptírás alapok: hogyan kérdezzünk jól?
- Gemini alkalmazása
7. A képzés elnevezése: Growth mindset – Fejlődésközpontú gondolkodás projektvezetők és HR munkatársak számára
A képzés célja: a résztvevők megismerjék és elsajátítsák a growth mindset alapelveit, és képesek legyenek ezt a megközelítést saját vezetői, projektirányítási és HR-munkájukban alkalmazni. A képzés támogatja a rugalmas gondolkodás, a tanulási motiváció, valamint a munkatársak fejlesztését elősegítő vezetői attitűd kialakítását.
A képzés részletes bemutatása: a képzés fejleszti az önismeretet, a rugalmas gondolkodást és a tanulásorientált attitűdöt, valamint támogatja a fejlesztő visszajelzés és a coaching szemléletű kommunikáció alkalmazását a mindennapi munkában. A képzés hozzájárul ahhoz, hogy a résztvevők elősegítsék a szervezeti tanulást, a csapatok fejlődését és a fejlődésközpontú szervezeti kultúra kialakítását. Tananyagegységei:
- A fejlődési szemlélet alapjai
- Fix és fejlődő mindset viselkedésmintái munkahelyi környezetben
- A growth mindset alkalmazása vezetői és projektmunkában
- A fejlődési szemlélet integrálása a HR-gyakorlatba és szervezeti kultúrába
8. A képzés elnevezése: Kooperáció, együttműködés csoportban
A képzés célja: a résztvevők tudatosabban figyeljenek arra, hogyan működjenek együtt másokkal, hogyan ismerjék fel a különböző személyiségtípusokat, és alkalmazzák a megfelelő együttműködési technikákat az egyén és a csoport, a közösség sikeressége érdekében.
A képzés részletes bemutatása: a képzés során fejlődik az empátia, a motivációs és kommunikációs készség, valamint az együttműködést támogató technikák tudatos alkalmazása. A résztvevők képessé válnak a csoportműködést segítő viselkedési minták felismerésére, a közös célok meghatározására és a hatékony kooperáció megvalósítására. Tananyagegységei:
- A hatékony együttműködés alapjai
- Kooperáció, együttműködési technikák fejlesztése és alkalmazása
A képzések tervezett befejezési dátuma: 2026.12.12.
